Всероссийская горячая линия помощи мусульманам 8-800-600-555-9 (далее ВГЛПМ) помощи мусульманам работает на пространстве Российской Федерации и является инструментом оказания экстренной психологической помощи людям, попавшим в тяжелую жизненную ситуацию.

Созданная 29.03.2020 в период самоизоляции, вызванной COVID-2019, ВГЛПМ по сей день остается единственным источником мусульман для получения бесплатной психологической, духовной, юридической помощи. Линия призвана: способствовать снижению эмоционального напряжения деструктивных чувств и состояний; давать клиенту моральную, эмоциональную, психологическую поддержку; формировать психологическую культуру общества.

Наиболее многочисленная группа обращений включает в себя вопросы, связанные с решением:

– семейных запросов (супружеские и детско-родительские отношения, раздел имущества при разводе, определения места жительства детей при распаде семьи, бытовое насилие, поддержание семей, в которых родственник находится в местах лишения свободы и т.д.);

– личностных запросов (внутриличностные конфликты, деструктивные психологические состояния, суицидальные наклонности, профессиональная ориентация, вопросы трудоустройства на новом месте проживания, социализация и адаптация мигрантов из стран Средней Азии, правильного понимания исламских вероучений и т.д.);

– вопросов в области медицины и психиатрии (расстройство личности, пограничные состояния, неврозы, психиатрические заболевания и т.д.)

Разговор со специалистом позволяет не оставаться один на один со своими чувствами. Каждому обратившемуся оказывается необходимая экстренная помощь и/ или, в зависимости от запроса, подбирается специалист для индивидуальной работы. Своевременное обращение к специалисту помогает человеку лучше и эффективнее разобраться в существующих проблемах, найти новые стимулы и ресурсы для жизни.

На ВГЛПМ работают: психологи, клинические психологи, религиозные деятели, теологи, врач, юрист – семь дней в неделю, с 9.00 до 21.00 часов. Обращение клиента на линию может нести как разовый, так и систематический характер.

Актуальность и важность ВГЛПМ подтверждает количество обращений, за истекший период с 01.04.2020 по настоящее время помощь получили более 2500 чел.